Los dias 2, 3 y 4 de Septiembre de 2010, se llevara a cabo en la ciudad de Concepcion del Uruguay la
XII edicion del Congreso de Turismo de Entre Rios, evento convocado por diferentes entidades vinculadas a la actividad turistica de la ciudad y la provincia de Entre Rios, entre ellas la Sede C. del Uruguay de la facultad de Ciencias de la Gestion de la UADER, la Secretaria de Turismo de Entre Rios, CAFESG, el Centro Comercial, Industrial y de la Produccion y la Direccion de Turismo de C. del Uruguay. Entre sus auspiciantes se encuentran la Ministerio de Turismo de la Nacion, el Ente de Termas de Entre Rios y Termas Concepcion S.A. El tema central de esta edicion sera:
CALIDAD: Clave del exito de un destino turistico
y los tres paneles previstos giraran en torno a:
- El rol de los diferentes sectores en la calidad de los productos y servicios turisticos,
- La satisfaccion del usuario como fin de la calidad y
- Herramientas practicas para desarrollar un producto o servicio de calidad.
Este tema busca abarcar los multiples aspectos teoricos y practicos de la Calidad, haciendo especial mencion en que la misma es una percepcion del cliente y debe ser implementada a partir la realidad del mercado objetivo y que de ese vinculo dependerá el exito o el fracaso de un producto, un servicio o incluso de un destino turistico.
