Trabajos y Talleres sobre Implementación de un Sistemas de Gestión de Calidad

Consultoría para aplicación, en Hotelería y Turismo, de un SGC basado en la Norma ISO9001. Capacitaciones y talleres ajustados a resultados y con acompañamiento permanente.

*Consultoría, diseño e implementación.
*Capacitación del personal y confección de la documentación aplicable.
*Evaluaciones y Auditorias
*Certificaciones

Guillermo GESUALDO
CONTACTO: sgc.aplicado@ymail.com
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VII Cong. Nac. de CALIDAD TURÍSTICA

Programa del evento

CONFERENCIAS MAGISTRALES

Calidad y Liderazgo
Destinos Inteligentes
Experiencias Internacionales en Calidad Turística
Países invitados: España, Colombia, Paraguay, Perú y Uruguay

CALIDAD Y LOS PRINCIPIOS DE LA LEY

Eje de la Ley Sustentabilidad
Eje de la Ley Patrimonio
Dialogando con referentes del proyecto Directrices de Calidad para Ferias de Artesanías
Eje de la Ley Facilitación
La Calidad como herramienta de gestión – Panorama Internacional
Eje de la Ley Accesibilidad
Cómo adaptar mi organización

PANELES

La institucionalización de la Calidad – Institutos Mixtos de Calidad
Cómo comunicamos al cliente
Impacto en el Sector Público y en el Sector Privado del Premio Nacional a la Calidad
Normalización y Certificación en Turismo
Herramientas de Calidad para Turismo de SPA

LABORATORIO DE IDEAS PARA EL SECTOR PRIVADO

Debate Servicios de Calidad
Qué hacemos, cómo lo hacemos y para quién lo hacemos
Cómo diseñar el legado de mi empresa
Costos de la no calidad

La calidad para empresas PYME

ACTIVIDADES

Durante todo el evento están previstas actividades interactivas de sustentabilidad y accesibilidad
Para un turismo más sustentable
Acto simbólico de plantación comunitaria de árboles
Experiencias vivenciales de accesibilidad
Instituciones participantes
Ministerio de Salud de la Nación
Ministerio de Cultura de la Nación
Servicio Nacional de Rehabilitación
IRAM
Empresas especializadas
Fundaciones

UBICACIÓN: Mapa

Uruguay: primer aeropuerto energéticamente autosuficiente del mundo

Uruguay se convertirá en el primer país con un aeropuerto íntegramente autosuficiente en lo que a energía se refiere. Al menos, esa es la idea del Gobierno, que ya ha anunciado que comenzará a contruir un parque de paneles fotovoltaicos para alimentar el Aeropuerto Internacional de Carrasco de Montevideo

aeropuertocascarro.jpg -

En un paso más en la integración de las energías renovables en el país, la Presidencia de la República ha publicado un comunicado en su página web en el que anuncia que la concesionaria del aeropuerto Puerta del Sur, iniciará las obras en este segundo semestre de 2014.
De esta manera, se intentará abastecer "la totalidad de los requerimientos el aeródromo" con estos paneles de energía fotovoltaica para abandonar el uso de "combustibles e origen fósil", aseguran en el comunicado.
Ramón Méndez, Director nacional de Energía de Uruguay, asegura que la iniciativa servirá también para mejorar la imagen exterior del país: "Que Carrasco sea el primer aeropuerto del mundo basado en energías limpias nos parece una excelente carta de presentación del país".
Mujica anunció hace pocas semanas que Uruguay ha invertido 7.000 millones de dólares para renovar su matriz energética desde el añpo 2005, con la construcción de parques eólicos y la búsqueda de energías renovables. Este es otro paso más para lograr el objetivo del país en materia energética.
Fuente: El Economista

VI Congreso Latinoamericano de Investigación Turística


La 6ta. edición del  ” Congreso Latinoamericano de Investigación Turística” se llevará a cabo durante los días 25, 26 y 27  de Septiembre de 2014, en la Universidad Nacional del Comahue , Neuquén, Argentina. 

La organización del mismo estará a cargo  de un comité organizador de la Facultad de Turismo, UNCOMA.

Este evento internacional de larga trayectoria, en esta oportunidad tendrá como objetivo generar un espacio de socialización de experiencias, propuestas y aportes de investigación que se desarrollan en Latinoamérica, como así también reflexionar sobre algunos aspectos epistemológicos del turismo y el aporte de la academia al desarrollo de la actividad. 

Más información: http://fatuweb.uncoma.edu.ar/


Seis maneras de recuperar la motivación y entusiasmo en tu trabajo

De acuerdo con un estudio, 70% de los trabajadores están “desconectados” con su empleo.


Muchas personas se sienten insatisfechas y aburridas con su trabajo o incluso con la carrera que eligieron. De acuerdo al portal Business Insider, 70% de los trabajadores están“desconectados” con su trabajo.
Según estudios de investigación, las personas encuentran más sentido a su trabajo cuando cambian la forma en que lo enfocan.
En otras palabras, es usted y no su empleador la persona que debe determinar el enfoque que le de a su trabajo. De acuerdo al portal Business Insider, este detalle puede influir en gran medida en la satisfacción laboral que usted experimente.
Si en algún momento sintió que su trabajo no es tan satisfactorio, esto podría ser una señal de que es hora de buscar un significado más profundo en su empleo.

A continuación, seis maneras de hacer su trabajo más satisfactorio sin tener que renunciar:

1. Cambie su perspectiva

La perspectiva es todo cuando se trata de encontrar satisfacción en su trabajo. Si va a su centro de trabajo con una actitud negativa o simplemente carece de motivación para lograr cualquier cosa, un cambio de perspectiva podría ayudarlo.
Haga una lista de las cosas positivas de su trabajo y recuerde por qué aceptó ese puesto en primer lugar. Esto servirá como un recordatorio de la importancia de su empleo y lo ayudará a recuperar esa motivación tan necesaria.

2. Cambie sus tareas

A menudo se pierde la motivación en nuestro trabajo debido a la monotonía de los horarios y las tareas asignadas. Cuando comience a sentirse de esta manera, es una señal de que es hora de cambiar las cosas.
El enfoque que usted tiene sobre sus tareas diarias afectará la satisfacción que recibe de su trabajo. Trate de completar sus tareas más importantes en la mañana y deje las tareas menos exigentes para la tarde. También puede rediseñar la forma de abordar cada tarea y encontrar nuevas maneras de completarlas.

3. Construya nuevas relaciones

Las personas con quienes trabaja pueden tener un gran impacto en su experiencia laboral. Si usted siente que no ha podido desarrollar relaciones laborales significativas, considere la búsqueda de un mentor o usted conviértase en mentor de otro empleado. Estas relaciones agregan más valor a su trabajo y tendrá otra persona con quien estrechar lazos.

4. Cree un nuevo objetivo

El trabajo puede llegar a ser aburrido cuando no creamos nuevos retos o metas para nosotros mismos. Mediante la creación de metas, nos obligamos a mejorar como persona y desarrollar nuestras habilidades. De hecho, trazarse metas es una gran manera de averiguar lo que realmente quiere de su trabajo y descubrir nuevas formas de hacer que esos objetivos se vuelvan realidad.
Por ejemplo, si usted se demora mucho en hacer su trabajo, fíjese un objetivo de ser más eficiente. Esta meta será muy gratificante para usted porque realizará más tareas y tendrá tiempo para explorar otros proyectos en el trabajo.

5. Cambie la manera de comunicarse

En lugar de usar mensajes de correo electrónico y de texto, ¿por qué no llamar por teléfono o incluso hablar en persona con sus compañeros? Cuando uno está encerrado en su oficina sin interactuar cara a cara con otras personas, el trabajo puede perder su significado fácilmente. Haga el esfuerzo de entablar más conversaciones para crear una comunicación significativa con sus colegas.

6. Tome nota de sus logros

En lugar de centrarse en los problemas y el lado negativo de las cosas, concéntrese en lo que puede lograr en su actual trabajo. A veces es fácil caer en el desánimo cuando siente que no ha logrado nada. Sin embargo, si usted se centra en lo que tiene para ofrecer y lo que ha logrado, encontrará mucho más significado en su carrera.
Sentir satisfacción por su trabajo o carrera no es fácil, pero se puede hacer. Todo lo que necesita es la motivación y la pasión para descubrir su propósito en su carrera. Toda persona merece tener una carrera satisfactoria, pero sólo se necesita paciencia para encontrar esa satisfacción. Así que si es parte del 70% de trabajadores que no son felices en el trabajo, espero que algunos de estos consejos le ayude a encontrar más satisfacción en su trabajo.

Guía para comprar productos eco-friendly

A la hora de seleccionar los alimentos que se consumen en los hogares, no todos prestan atención a si los productos realmente son creados bajo este concepto sustentable. Los logos a los que hay que prestar atención

La tendencia eco-friendly va en aumento. Se trata de un compromiso con la ecología en la que se busca incorporar hábitos de consumo que sean amigables con el cuidado del medioambiente.

Muchas marcas comenzaron a tomar conciencia y lanzan productos acorde a esta ideología. Por eso, para saber elegir cada uno de estos productos, hay que saber lo que significa cada logo en el packaging. "La idea es buscar, dentro de las opciones que nos ofrece el mercado, productos amigables con el medio ambiente, saber qué hacer con los envases (si es posible reciclarlos, por ejemplo) y, en el largo plazo, lograr apropiarnos de hábitos de consumo responsables que disminuyan el impacto ambiental", explicaron desde Biogreen, una empresa nacional de venta directa que comercializa productos 100% biodegradables. Desde la compañía, se elaboró una guía de cuáles son los dibujos a los que hay que prestarle atención:

Círculo de Möbius


Es el símbolo internacional del reciclaje, fue diseñado por un estudiante universitario en 1970 para un concurso. Sus tres flechas son el proceso de la triple R: Recolectar, Reciclar y Reutilizar.  Cuando está solo significa que fue elaborado con materiales que se pueden reciclar; si está dentro de un círculo quiere decir que la mayor parte de los materiales fueron reciclados; y si en el interior aparece un número es el porcentaje de materia prima reciclada.

Tidyman

Está no solo en los productos sino incluso en un cartel en tu oficina. La idea del logo es concientizar a las personas a que sean responsables con los residuos y no los tiren en la vía pública. El objeto que tira la persona del dibujo puede ir variando: por ejemplo si la empresa es de gaseosas la persona puede estar dibujada tirando una botella.

Para el papel

Es el logo más conocido de la industria que indica que el Consejo de Administración Forestal acreditó y certificó que la procedencia del papel se realizó en término de consumo y manejo sostenible de los bosques. También podés encontrar logos con la leyenda "Papel 100% reciclado".

Para los plásticos

Son pequeños triángulos formados por tres flechas que indican que el producto puede ser reciclado. A su vez, debajo tiene una serie de siglas que indican el tipo de plástico con que fue fabricado.

Fuente: 
http://www.infobae.com/2014/01/30/1540459-guia-comprar-productos-eco-friendly 

10 recomendaciones para un turismo sostenible

Esta iniciativa nace impulsada por el Ministerio de Medio Ambiente, la Fundación Biodiversidad e Iberia y tiene por objeto la sensibilización y la concienciación de los ciudadanos, promoviendo conductas responsables y buenas prácticas ambientales durante las vacaciones de verano. Iberia ha colocado un folleto divulgativo en los bolsillos de los asientos de los aviones durante el periodo estival de 2006. Esas piezas contienen un decálogo sobre turismo sostenible con consejos prácticos para que los turistas se conciencien de lo que deben o no hacer en sus destinos y por qué sus acciones pueden poner en peligro la riqueza biológica del lugar que se visita. Las "Diez recomendaciones para un turismo sostenible" son: 


1. Al planificar su viaje, elija aquellos proveedores que le ofrezcan garantías de calidad y de respeto a los derechos humanos y al medio ambiente. 

2. Utilice los recursos naturales, como el agua y la energía, con moderación. Recuerde que son bienes escasos. 
3. Trate de minimizar la generación de residuos. Son una fuente de contaminación. 
4. Cuando tenga que deshacerse de un residuo, hágalo de la manera más limpia que le facilite su lugar de destino. 
5. En un espacio natural procure que la única huella que deje atrás sea la de su calzado. 
6. Si visita ecosistemas sensibles, como arrecifes de coral o selvas, infórmese de cómo hacerlo para causar el menor impacto posible y no degradarlos. 
7. Al comprar regalos y recuerdos busque productos que sean expresión de la cultura local. Favorecerá la economía de los pueblos que le acogen y la diversidad cultural. 
8. No adquiera flora y fauna protegida por el Convenio de Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES), ni productos derivados de dichas especies. Es un delito y contribuye a su extinción. 
9. En su destino disfrute conociendo la cultura, costumbres, gastronomía y tradiciones de las poblaciones locales. Respételas y acérquese a ellas, tienen mucho que contarle. 
10. Trate de contribuir con su presencia al desarrollo de un turismo responsable y sostenible, construyendo con su viaje un planeta más saludable y solidario. 


Siguiendo estas diez recomendaciones el turista contribuirá a conservar la riqueza biológica de la Tierra y a mejorar las oportunidades de desarrollo de muchas personas. 



Fundación Biodiversidad


Gráfico por Silvina Miguenz "TURISMO DESDE ADENTRO"